Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Basis

Dit privacybeleid geldt voor alle personen die gebruik maken van de diensten van Kroner Realitäten GmbH, hierna te noemen de verhuurder. Hierbij informeren wij u over het type, de omvang en het doel van het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens door ons bedrijf. Wij respecteren uw privacy en streven ernaar om strikt te voldoen aan de wettelijke vereisten voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens (EU-verordening nr. 679/2016 (GDPR), DSG en TKG 2003). Al uw persoonsgegevens worden op deze basis verwerkt.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Kroner Realitäten GmbH, Unterwindau 36, 6363 Westendorf. Onze functionaris voor gegevensbescherming is Mag. FH Monika Kroner, MSc., Mail: getznerhof (at) kroner-realitaeten.com.

Informatieverplichtingen (Art 13 en 14 GDPR)

Uw persoonlijke gegevens, dat wil zeggen


Uw stamgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer, geboortedatum, klantnummer) alsmede taal- en voertuigregistratienummer, de gegevens in de overgelegde reisdocumenten (paspoortnummer, paspoortgegevens, geboortedatum, afgevende instantie, duur, nationaliteit) en identiteitsdocumenten (identiteitskaart, rijbewijs, enz., inclusief afgevende instantie en duur), de gegevens over de betaalwijze en in verband met betalingen, in het bijzonder met EC-kaarten, creditcards en bankkaarten, de door u aangevraagde verblijfsduur alsmede gegevens met betrekking tot uw verblijf.



(met inbegrip van de uitgevende instantie en de duur), de gegevens over de betaalmethode en in verband met betalingen, in het bijzonder met EC-kaarten, creditcards en bankkaarten, de door u aangevraagde verblijfsduur, alsook bestemmingen, hotels, contactpersonen, voorwaarden, speciale diensten, gezondheidsgegevens, frequent flyer-nummer, persoonlijke voorkeuren die u aan ons bekendmaakt, en speciale gegevenscategorieën zoals gezondheidsgegevens en gegevens over speciale behoeften en huwelijk/partnerschap. nodig zijn voor onze diensten. Hieronder vallen ook boekingen van reizen, toeristische gidsen, catering, huurauto’s, transfers, verwerking van registraties, verzekeringen, evenementen, tours, accreditaties, vouchers inclusief het aanmaken van klanten, facturering en hun verificatie (B2B, B2C, FIT) en ticketboekingen.

Deze gegevens worden daarom door ons opgeslagen en verwerkt voor deze doeleinden en, indien nodig, doorgegeven aan derden met wie we samenwerken om onze klanten de meest effectieve en best mogelijke service te bieden – dit kunnen ook dienstverleners in derde landen zijn als verwerkers, software- en uitzenddienstverleners en belastingadviseurs.

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerkingsprocessen zijn

  • het nakomen van onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u,
  • Uw toestemmingen, wettelijke, contractuele of andere wettelijke verplichtingen van onze kant (bijv. documentatierechten en -verplichtingen onder boekhoud-, belasting- en douanewetgeving, contracten, verslaglegging, juridische geschillen)
  • § 96 TKG en onze legitieme belangen (bijv. de verbetering van onze klantenservice, ook op het gebied van directe reclame of de bescherming van onze eigen juridische belangen).
  • De duur van de opslag wordt bepaald door de duur van onze zakelijke relatie, de toestemmingen die u hebt gegeven en daarnaast de wettelijke bewaarplichten en wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. We benadrukken dat we in het geval van een regelmatige samenwerking voor onze best mogelijke klantenservice ernaar streven om uw reeds aan ons gecommuniceerde klantwensen zo goed te kennen dat we u voortdurend en permanent tevreden kunnen stellen.

Onze websites


Wanneer u onze website bezoekt, worden uw toegangsgegevens automatisch verzameld en opgeslagen. Deze toegangsgegevens kunnen met name bestaan uit de opgeroepen pagina, de bekeken bestanden, de datum en het tijdstip van toegang, het IP-adres van de gebruiker, gegevens van de computer die toegang krijgt, met name de browser en het besturingssysteem, evenals het datavolume en de melding van succesvolle toegang. Deze toegangsgegevens worden door ons gebruikt voor interne statistische doeleinden om de veiligheid van onze website te garanderen en deze te optimaliseren. Als er een vermoeden bestaat van een illegale handeling, worden de toegangsgegevens geanalyseerd om bewijsmateriaal te bewaren.

Door uw persoonlijke gegevens in een van onze contactformulieren in te voeren, stemt u in met de overdracht aan en de opslag en verwerking door ons voor de duur van de verwerking van deze specifieke vraag. Dit geldt met name voor uw vragen via het contactformulier, chat en e-mails die u ons stuurt. We hebben deze gegevens nodig om uw vraag te verwerken en in deze gevallen slaan we ook uw IP-adres op om bewijsmateriaal te bewaren. De gegevens worden bewaard zolang als nodig is om eventuele aanvullende of volgende vragen van u of ons te behandelen.

Wanneer u een webaccount bij ons aanmaakt, stellen wij uw contractgegevens online beschikbaar. U moet uw toegangsgegevens zorgvuldig bewaren en ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot de account. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor onbevoegde toegang die – al is het maar gedeeltelijk – te wijten is aan wangedrag van uw kant.

Je accountgegevens worden alleen verzonden via een versleutelde internetverbinding (https). Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het verlies van gegevens of toegang tot uw gegevens door derden als wij hebben voldaan aan de veiligheidsmaatregelen die volgens de huidige stand van de techniek vereist zijn.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming, onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u, onze legitieme belangen en wettelijke verplichtingen van welke aard dan ook en artikel 96 TKG.

De inhoud van onze website is zorgvuldig samengesteld en meerdere malen gecontroleerd, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de actualiteit, juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Claims voor schade als gevolg van het gebruik of niet-gebruik van de informatie of als gevolg van het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie zijn uitgesloten. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod of delen daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen of de publicatie van de website tijdelijk of definitief te staken.

De inhoud en programmering van onze website worden beschermd door auteursrecht en naburige rechten. Elke reproductie – zelfs in uittreksels – en openbare reproductie, in het bijzonder het kopiëren van teksten, afbeeldingen en foto’s, is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Overdracht aan derden / verplichtingen van verwerkers


We kunnen uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden verwerken

binnen ons bedrijf aan verwerkers (bijv. voor onze elektronische reclame in de vorm van nieuwsbrieven) en aan derden die betrokken moeten zijn bij het leveren van de door u gewenste diensten, die zich er allemaal toe hebben verbonden de toepasselijke gegevensbeschermingsnormen na te leven, mogelijk ook buiten de EU. Als naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming niet mogelijk is – bijvoorbeeld omdat standaard contractuele clausules, adequaatheidsbesluiten of certificeringen in een specifiek geval niet gegarandeerd zijn – zullen we u tijdig informeren en ook de benodigde toestemming van u verkrijgen. Neem voor meer informatie contact met ons op via getznerhof@kroner-realitaeten.com

Cookies en volgservices


Wij maken gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstelementen die worden gebruikt om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden de volgende keer dat u onze website bezoekt herkend en leveren een belangrijke bijdrage aan het versnellen van laadprocessen en het gebruiksgemak van onze diensten. De informatie die door cookies wordt herkend en opgeslagen, wordt gebruikt om u te herkennen, maar ook om uw gebruikersgedrag te analyseren. Ze worden opgeslagen op de server van de betreffende provider, die zich er tegenover ons als verwerker toe heeft verbonden de geldende normen voor gegevensbescherming na te leven.

Nadat u onze website hebt bezocht, blijven cookies opgeslagen op uw eindapparaat, tenzij u dit van meet af aan weigert of cookies actief verwijdert. Het actief deactiveren van cookies kan de functionaliteit van onze websites voor u nadelig beïnvloeden. U kunt het opslaan van cookies ook voorkomen door de juiste instellingen in uw browsersoftware te selecteren. We willen u er echter op wijzen dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

U kunt ook het doorsturen van de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op de website google.com. De plug-in is echter alleen beschikbaar voor bepaalde browserprogramma’s.

We gebruiken ook inhoud van derden op onze website om onze aanwezigheid op het internet zo informatief en handig mogelijk voor u te maken. Dit zijn bijvoorbeeld Google Maps, RSS-feeds en YouTube. Deze externe providers ontvangen uw IP-adres om technische redenen. We hebben geen invloed op het gebruik van deze gegevens door de externe provider. In dit verband verwijzen wij u naar de gegevensbeschermingsverklaringen van de respectieve aanbieders.

Rechten van betrokkenen / bezwaar / contact

U kunt te allen tijde kosteloos informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen. Als betrokkene hebt u ook het recht om bezwaar te maken tegen uw persoonsgegevens en deze in te zien, te wissen, te rectificeren, te beperken en mee te nemen. Aangezien we de gegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, hebt u in het algemeen het recht om bezwaar te maken als u redenen hebt die voortvloeien uit uw specifieke situatie en die tegen deze verwerking spreken. Aangezien wij de gegevens (ook) verwerken voor direct marketing doeleinden, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking voor direct marketing doeleinden.

U kunt uw toestemming voor gegevensbescherming die u ons hebt gegeven op elk gewenst moment intrekken. De annulering heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot op dat moment is uitgevoerd. Als u uw toestemming intrekt, verwerken we uw gegevens vanaf dat moment niet langer voor de bovengenoemde doeleinden. Voor een annulering en verdere informatie over uw rechten als betrokkene kunt u contact met ons opnemen via Kroner Realitäten GmbH, Unterwindau 36, 6363 Westendorf, mail: getznerhof@kroner-realitaeten.com. We helpen je graag.

De Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wenen, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor klachten.

Diverse

We hebben organisatorische en technische beschermingsmaatregelen geïmplementeerd, die we voortdurend evalueren en waar nodig aanpassen, om uw persoonlijke gegevens die door ons worden opgeslagen en verwerkt te beschermen.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen en aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. De nieuwe versie is van toepassing vanaf het moment dat deze beschikbaar is op onze website.

Klaar voor je volgende vakantie?